1. Identificación del responsable
El presente sitio web es operado por YEIDI (en proceso de formalización fiscal en México). Para cualquier duda o aclaración, el usuario podrá comunicarse al correo electrónico oficial publicado en el sitio.
Una vez formalizada la actividad fiscal, se actualizará la información correspondiente al nombre o razón social y domicilio fiscal.
2. Aceptación de los términos
Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.
YEIDI se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, siendo aplicables los vigentes al momento de la compra.
3. Productos
- Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.
- Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones en color o textura debido a configuración de pantalla o iluminación.
- YEIDI se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de errores evidentes en precios o descripciones.
4. Precios y pagos
- Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN).
- Los pagos se procesan a través de las plataformas habilitadas en el sitio.
- En caso de rechazo o fallo en el procesamiento del pago, el pedido no será confirmado.
- YEIDI no se hace responsable por cargos adicionales generados por entidades bancarias.
5. Envíos
- El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles después de confirmado el pago.
- Los tiempos pueden variar por causas ajenas a YEIDI (paquetería, condiciones climáticas, alta demanda).
- Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de envío.
- YEIDI no se responsabiliza por retrasos atribuibles a la empresa de mensajería.
6. Cambios y devoluciones
Plazo
El cliente cuenta con 14 días naturales a partir de la recepción del producto para solicitar cambio o devolución.
Condiciones del producto
El producto deberá:
- Estar sin uso.
- No presentar manchas, daños, olores o alteraciones.
- Conservar etiquetas originales.
- Incluir empaque original en buen estado.
YEIDI se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.
Procedimiento
Para iniciar el proceso, el cliente deberá:
- Enviar solicitud al correo oficial indicando número de pedido.
- Adjuntar evidencia fotográfica.
- Esperar confirmación antes de enviar el producto.
No se aceptarán devoluciones sin autorización previa.
Costos de envío
- En caso de defecto de fabricación, YEIDI asumirá los costos de envío correspondientes al proceso de devolución y reposición del producto.
- En cambios solicitados por decisión del cliente (talla, preferencia o gusto personal), los costos de envío correrán por cuenta del cliente.
- Los costos de envío pueden variar dependiendo de la zona geográfica, cobertura de la paquetería y promociones vigentes al momento de la compra.
- YEIDI podrá ofrecer envíos gratuitos en determinadas zonas o bajo promociones específicas, las cuales serán claramente indicadas en el sitio web al momento de realizar la compra.
Opciones de solución
Una vez recibido y verificado el producto:
- Reembolso del dinero:
- Transferencia bancaria: aproximadamente dentro de 5 días hábiles posteriores a la validación.
- Reversión de pago: hasta 15 días hábiles, sujeto a tiempos de la entidad bancaria.
- Cambio de producto:
- Sujeto a disponibilidad.
- Podrá realizarse por un producto de igual o mayor valor (pagando la diferencia).
- Cupón para nueva compra:
- Válido por 6 meses.
- No transferible.
- No acumulable con otras promociones.
7. Garantía por defectos
YEIDI ofrece garantía por defectos de fabricación detectados dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción del producto.
La garantía no aplica en casos de:
- Uso indebido.
- Lavado incorrecto.
- Desgaste natural.
- Alteraciones realizadas por el cliente.
8. Propiedad intelectual
Todos los diseños, logotipos, imágenes, textos y contenido del sitio son propiedad de YEIDI y no pueden ser utilizados sin autorización expresa.
9. Limitación de responsabilidad
YEIDI no será responsable por daños indirectos derivados del uso indebido de los productos o del sitio web.
10. Legislación aplicable
Estos términos se rigen conforme a las leyes aplicables en México.